为加强“智慧机场”建设,提升服务品质,哈尔滨机场引进了多项智能化设备与技术,覆盖旅客从候机楼大厅出发、安检、行李到达等流程,贯彻智慧出行的发展理念。
智慧乘机,便捷科技
哈尔滨机场重点发力安检的智慧化进程。一方面,推动“易安检”落地,通过运用安检自助验证闸机、一体化安检通道、毫米波安检门等一系列安检新设备,融合人脸识别、毫米波安检等新技术,实现了全流程自助安检,在确保空防安全前提下大幅缩减了旅客过检时间,提升旅客出行体验。
另一方面,对于安检过程中的限制物品或其他旅客不想携带乘机的物品,哈尔滨机场推出了“电子暂存”服务,旅客通过扫描通道内“电子暂存”二维码,自行填写相关信息,拍照留存实物原图,即可实现30天的物品免费寄存,旅客在领取暂存物品时,无需出示暂存单,可直接通过姓名和手机号领取,全程实现可视化、电子化。
行李全流程跟踪系统目前也已投入试用,依托RFID技术,将打通出发机场和到达机场的行李状态数据渠道,旅客可实现扫描二维码/条码即可查询行李状态。值得一提的是,哈尔滨机场国内“一脸通关”项目已顺利完成,依托中国航信“OneID”系统,探索人脸识别“无接触”安检、乘机等新技术与新业务模式,在全面投用后将实现“旅客出行一张脸”,有效简化旅客出行流程。
智慧设施,全新体验
哈尔滨机场率先投入使用自助防爆闸机,旅客进入航站楼,将身份证放置在证件读取模块,系统读取信息后同步开展人证信息比对、爆炸物检测、龙江健康码比对、公安黑名单比对、温度测量,有效提升机场空防安全能力、科技防疫能力和服务质量。
哈尔滨机场以打造洁净舒适的候机环境为目标,大力推进智慧卫生间建设,从客流统计、厕位采集、环境监测、引导服务、管理方式五个方面优化了卫生间清洁度和管理流程,使用AI摄像头采集客流,采用识别人形而非人脸、记录通过划定区域人次的方式,既保障了旅客的隐私又确保数据准确性,为旅客提供了舒适、干净的卫生间环境奠定基础。