医药企业扫码对接码上放心时扫码枪无法扫描二维药品追溯码，可能是由于追溯码质量问题、扫码设备配置或兼容性问题、药品未接入正规追溯系统等多方面原因导致，以下是具体分析和解决方法：
一、可能原因及解决方案
1、追溯码质量问题
有些追溯码可能因印刷质量不佳（如模糊、断线）导致扫描失败。
解决方案：检查追溯码是否清晰完整，必要时联系生产商更换包装。
2、扫码设备配置问题
如果设备是一维扫码枪（出一条直线的红光），自然无法扫二维码，需更换成二维设备（出十字的红光）。如果已是二维设备，需开启二维码扫描功能，或码制设置错误（如未开启QR码扫描）。
解决方案：查看设备扫描出光，在扫码枪的“扫描工具”中启用QR码扫描功能，确保设备支持二维码识别。
3、药品未接入正规追溯系统
码上放心认可的只有8开头的20位药品追溯码，某些药品生产商可能未接入码上放心平台，导致追溯码无效。
解决方案：联系药品生产商或供应商，确认追溯码是否已上传至平台。
二、扫描枪操作建议
1、设备检查
确保扫码枪（如销邦SK9028扫描枪）电量充足，支持二维码扫描，并已安装最新版“药监通”软件。定期更新软件，以修复兼容性问题。
2、扫码技巧
保持扫码枪与追溯码的距离在10-30厘米之间，避免倾斜或晃动。
3、数据同步
扫码前确保设备已同步码上放心平台的基础数据（如药品信息、往来单位），减少扫码后人工核对环节。
4、异常处理
若设备提示“重复扫码”，检查是否已扫描过同一追溯码，避免数据冗余。若扫码后无反应，尝试重启设备或更换扫码枪测试。若还是不行，可联系扫码枪厂家，寻求技术支持。
